Retour

Retours à Embryk

Chez Embryk, nous nous efforçons d'obtenir 100 % de satisfaction du client et nous comprenons qu'il arrive qu'un produit ne réponde pas tout à fait aux attentes. C'est pourquoi nous avons une politique de retour claire et équitable pour les achats en ligne.

Délai de grâce et demande de retour

Vous disposez de 14 jours de réflexion pour décider de retourner un produit. Souhaitez-vous enregistrer un retour ? Dans ce délai par e-mail dans ce délai. Nous vous fournirons alors des instructions de retour claires.

Conditions de retour

Pour qu'un retour soit traité avec succès, les conditions suivantes doivent être remplies :

Le produit doit être inutilisé, non endommagé et complet être.

Les retours ne sont possibles que dans l'emballage l'emballage d'origine.

Les articles personnalisés ne peuvent être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement et traitement

Une fois que nous avons reçu votre retour, le produit est soigneusement inspecté :

Après approbation, nous déposerons dans les 14 jours le prix d'achat.

Si le produit est endommagé ou n'est pas dans son état d'origine, nous nous réservons le droit de de ne pas effectuer de remboursement ou de remboursement partiel de la marque.

Garantie et normes de qualité

Chez Embryk, nous travaillons avec des matériaux durables et de haute qualité. Nos produits sont soigneusement fabriqués en Europe et répondent aux normes de sécurité les plus strictes. En cas de défaut de fabrication, veuillez contacter notre service clientèle.

Vous avez des questions ? Nous sommes heureux de vous aider !

Avez-vous des questions concernant les retours ou la garantie ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes prêts à vous aider !